よくあるご質問

まずは、他に鍵をお持ちのご家族などへご連絡をしてみてください。

他に鍵をお持ちの方がいない場合には、提携している専門会社をご紹介致しますので、当社までご連絡ください。

専門会社による開錠の際には、ディンプルキーなどの防犯性が高いとされている鍵の場合、開錠ができずに破錠（鍵を壊す）される場合がありますので、ご注意ください。

※お部屋の鍵は、集合玄関機やゴミ置場等の共用部鍵も開錠できること（逆マスターキーシステム）が多く、お部屋の鍵だけを交換した場合には、既存の共用部鍵と新しく作ったお部屋の鍵を2本所持する必要があります。

また、マンションの逆マスターキーシステムに合ったお部屋の鍵を作る場合には、メーカーによる製作が必要になり、3週間～1ヶ月程度時間がかかります。